丁寧な事前見積もりがあったおかげで安心感がありました。
私は、ベランダのリフォームを依頼しました。戸建ての一軒家に住んでいるのですが、ベランダには屋根が無くて、不便に感じていたからです。急な雨に濡れることもしばしばあり、思い切ってリフォームをしてみようと決意しました。そこで、近くにあるリフォーム業者に行ってみることにしました。最初は、どんなリフォームの方法があるかなど、色々分からないことばかりでしたが、営業スタッフさんの丁寧な説明により、安心感を得ることができました。価格のことや工期のことなど、不安に思っていたことを、しっかり説明して下さいました。いきなり工事に入るわけではなく、しっかり事前に見積もりを出してくれたおかげで、納得してリフォームを受けることができました。
（女性・30代）
最初の相談から、リフォームまで、とてもスムーズな対応でした。
ベランダに屋根を取り付けるリフォームを依頼しました。ベランダに屋根を取り付けると言っても、全く知識がなかったので、業者にお願いをしました。相談に行った初日は、どんなメーカーのものを取り付けるか、メーカーによっての違いなどを説明してくれました。また、屋根の種類によっては、防汚効果や遮熱効果のあるものなどが選べるようで、色々な利点も教えてくれました。とても丁寧で分かりやすい説明でしたので、信頼感が持てて、安心してお任せすることができました。そして後日、自宅に来て、サイズなどを測ってくれました。その際に、正式な見積もりを出してくれ、工事の日程を決めました。そして工事の日、時間通りに来てくださり、リフォームが開始されました。最初の相談から、リフォームまで、とてもスムーズな対応をしてくれて、大満足でした。
（女性・30代）
丁寧な説明をしてくれましたし、担当の方がとても頼もしかったです
私はマイホームの、外構のリフォームを業者に依頼していました。家の前には、駐車スペースがあるのですが、門やフェンスなどが無いため、防犯的にずっと心配がありました。そこで、業者に依頼をしに行くと、どんな外構工事があるのかなど、詳しく説明してくれました。担当の営業の方は、すごく親切で良かったです。予算的なことや、デザイン、工事方法に至るまで、パンフレット等で一緒に確認しながら、進めていけたのも、安心できました。聞いたことに対しすぐに回答をくれ、きちんと調べてくれました。その姿勢が、すごく頼もしく感じました。適正な料金での工事をしてもらえたことも良かったです。おかげで、無事にリフォームを終えることができました。
（女性・30代）
入念に打ち合わせしてくれたスタッフさんには感謝しています
私は、自宅の庭にウッドデッキを作りたくて、リフォームを依頼しました。ウッドデッキを作ろうと思ったきっかけは、子どもが生まれ、自宅に安心して遊ばせられる場所を、作りたいと思ったからです。そこで、リフォーム会社に、リビングの窓から自由に行き来ができるタイプのウッドデッキが欲しいと相談しました。すると、素人の私たち家族にも、理解のしやすい説明をしてくれました。天然の木材を使ったウッドデッキのメリットやデメリット、樹脂の素材を使ったウッドデッキのメリットやデメリットを教えてくださいました。担当の方は、小さい子どもがいても安心して使っていける、安全を第一に考えたウッドデッキを提案してくれました。家族がずっと使っていく場所だからこそ、時間をかけて入念に打ち合わせをしてくれたことは、本当に有り難かったです。
（女性・30代）
親身になってくれたスタッフさんと、工事をしてくれた職人さんのおかげで失敗のないリフォームができました
ウッドデッキのリフォームを考えていたので、業者さんに依頼をしました。実際相談に行ってみると、ウッドデッキにも、色々な種類があって、施工方法も様々あるのだと知りました。それは全て、親身になり相談にのってくれた営業スタッフさんのおかげです。口調も丁寧でしたし、くだらない質問にも、嫌がらず答えてくれたことも、好印象でした。数多くあるメーカーの中から、私たち家族に最適なウッドデッキをいくつも提案して下さり、とても参考になりました。メンテナンスのしやすさ、耐久性なども詳しく説明してくれたおかげで、失敗せずにリフォームをすることができました。また、依頼したリフォーム業者さんの、専属の職人の方が、工事を行ってくれたので、すごく安心出来ました。
（女性・30代）
